每到了六、七月就是許多大公司釋放職缺，及畢業生也準備投入職場的季節。有些人投出了履歷馬上就能收到面試的邀請，有些卻毫無音訊。我收到很多求職者的信，很多申請人不諱言自己之前的履歷到處碰壁，一直沒有得到回應。如果你也遇到同樣的問題，你需要很謹慎地去想想申請文件 (Resume、Cover Letter)與面試的應答方式哪裡有缺失，哪些地方還可以改進，或是能運用什麼方法能再突出自己的強項，增加競爭力。
這篇要寫給剛要投履歷，或是投出了履歷卻沒有得到回應的申請者，我想要分享的是企業篩選履歷的規則，知道這些資訊，你撰寫履歷時才知道重點要放在什麼地方。
我們先從公司徵人的前線開始談起。
以大企業來說，第一關會經手你求職信與推薦函的，大多是人資部 Human Resource ( hiring/recruiting manager) 。
有的公司每個單位各有自己的 recruiting manager 獨立作業, 有的則是幾個部門一起共用 HR 部門，可想而知， HR可能要同時處理不同部門釋放出來的職缺，如果同時有三個部門在招才，每份職缺各收到三百份履歷，那 HR 在短時間內就要過濾將近 1000份的履歷表，尤其是知名企業的話，競爭就更激烈了，光是初步篩選履歷表的這個步驟就十分可觀。
公司內部流程
通常 HR / admin 會作初步的篩選，然後依照你申請的職位送到各個部門的主管作進一步的篩選。
有些較有經驗的 HR 則會先自己進行電話 interview 的篩選步驟，談過話ok 後，才會再將你的申請文件往上遞，這樣才能更簡省上司的時間。這適用於收到超多履歷的熱門公司。
也有些公司的作風是會將你的履歷，發給目前部門裡的同事 (有可能成為你未來工作夥伴的職員)檢視，接著整合大家的意見，再一起決定要找誰來面試。
可想而知，想要進到面試，履歷表內容是很重要的關鍵。
你不單單只是把學經歷寫漂亮而已，還要寫的讓大家覺得你就是他們要的人。如果你對於如何寫履歷表還沒有經驗或是投出去的履歷一直都沒有回應的話，建議你去看一下這兩篇 英文履歷寫作一 : 如何寫一篇讓你得到面試機會的 Resume/CV? 及 你的履歷自曝其短嗎? 找工作別寫出會被人資直接跳過的履歷 ! 看看到底是格式不對，還是內容踩到地雷導致讓人資直接跳過？
英文履歷大致有個規格，但你也不需要照單全收，你要依照自己的學經歷與申請的職位彈性地整合自己的資訊，例如: 學術界與業界的履歷呈現方式差異就很大。不論你選擇什麼排列組合，最重要的是能夠展現出對你最有利的一面。
除此之外，你還要懂得“易位思考”，從雇主/HR/ 甚至是同事的角度來考慮事情，才能避免許多錯誤的履歷表、求職信陳述方式和盲點，並讓你的履歷表脫穎而出。
好，接下來我們看看公司主管是如何看待這些履歷表的。
HR 如何篩選履歷表?
為了能夠有效率地處理大量的履歷表，HR/ recruiting manager 早已都練就了一身好功夫，能短時間內精挑細選，找尋關鍵字，畢竟每位高階主管的時間有限，若是不嚴格把關，到時候邀請太多申請者來面試也是要花費時間與成本的，所以在第一輪就必須眼明手快，迅速過濾甚至是靠一點直覺進行篩選 (是的，靠一點直覺，我之後會談到)。
第一步驟則會將收到的履歷表每份快速地瀏覽15-30 秒。然後分成三種，基本上各為 Yes! No! 與 Maybe?
Yes 的履歷表通常是神人等級的，實力強、學歷高，加上過去經歷完全吻合新開出的職缺，或是藉由內部員工推薦給HR(這種的HR 會看在介紹人的面上直接安排面試)。實際上只有少數人會落在這個等級。
No 的履歷表大多是沒有針對申請的職位客製化或是寫的不夠專業。這個過程很簡單，就是打開你的履歷表，若沒看到什麼吸引人的地方、沒關鍵字、格式不專業，整個像是流水帳，就直接按X 把它關掉了。很抱歉，有些連看15 秒都不到就 bye bye了!
經過了上面初步的篩選之後，剩下的 “Maybe” 履歷表會經過再次的評估，看能不能存活下來 。如果你想要順利的拿到面試機會，你的履歷就要經得起下面的考驗。
1. 學經歷符合申請的職缺
聽起來很簡單，就是評估學經歷。但是，實際的情形又比你想的還要複雜一點。
能 100% 符合公司職缺條件的人， 其實少之又少。
就算有，這也不代表只有這些人能夠拿到面試的機會，因為公司也知道當進到了談判薪資的階段，若公司薪水預算與對方期望有落差時，也有可能會破局，所以公司通常都會願意放寬些標準，讓更多適合的人參加面試。所以千萬不要覺得你達不到標準就放棄甚至不申請。企業都希望在學歷、技能與 soft skills (communication skills, EQ…..) 中找到平衡點，不至於因為幾樣的條件沒有達到就直接把你淘汰掉，你還是有機會拿到面試的。
如果你有幾樣未達到公司開出的條件，那該怎麼辦?
其實這也並不代表你一定就不符合要求，這時 HR 會從你的履歷表找看看你有沒有其他的才能，也就是衡量你有多少其他的強項可以彌補你的不足 (看你如何在其他的部份加強自己)。除非公司的主管十分堅持或是職位本身必須要必備某些條件，例如你一定要有某些證照 (像是財經及醫療領域的)，要不然大多都有一些可以議論的空間。
至於可以退讓多少，這就不一定了，這要看你的整體文件（Resume + Cover Letter）能如何截長補短說服對方。競爭的過程就像出牌一樣，履歷表就是你的手牌，而投履歷的你，只有一次出牌的機會，搞砸了就直接被申請的公司刪了，所以每個人都會打出自己最有勝算的手牌, 一比高下，就看你如何打出對你最有利的手牌。
2. 內容的真實性
由於履歷表多是以條列式的方式呈現，所以很多相關的資訊無法寫進去。不過有些你覺得理所當然的事，從別人的角度看來卻疑點很多。當我們不認識你，只能藉由一張 A4的紙猜測你的過去時，有時候就必須靠直覺來解讀你這個人。然而，在申請工作的情況下，有些事情給人的直覺反應是比較負面的。
舉幾個例子 :
工作資歷上面有些斷層?
為什麼你的學歷跨領域? 沒有學以致用?
你從小到大的學歷，甚至是工作都是在同一個鄉鎮，那你為什麼現在要離家背景換工作?
你或許會想說，我有留電話啊，我願意做進一步的解釋。但是今天是你要來申請工作，本來就是你應該要寫清楚。當HR手上還有一大疊的履歷表要篩選時，哪有時間在初步的階段就花時間聽你解釋? 雖然也不是不可行，但是，這絕對不是第一輪最有效率的過濾方式。
除非你的學經歷非常優秀，那麼 HR/高階主管就會直接讓你進到面談那一關時再一併向你確認，要不然看到這些有疑問、負面印象的履歷表，很多就會靠直覺就直接刪除。
不過，若你有附上求職信 (Cover Letter) 的話， HR 會先從你的求職信裡面找看看有沒有任何資訊可以解釋這些疑問，若你剛好有解釋到，前後故事都有連貫，那你就安然過關，至於要透露多少詳情，你要斟酌情況。回到我們之前談的易位思考，你要站在老闆的高度想想，怎樣的解釋才能夠將你的情況合理化，如果你沒有經驗的話，也請小心，有時候你自以為很 ok 的解釋，別人會覺得是大忌。
3. 呈現出的整體專業形象
整體形象這個比較主觀，簡單的說，就是你寫出來的理由給人感覺怎麼樣。
最常見的就是大家常寫這項 :
“如果我到貴公司上班的話，我可以增進我本身的能力，學到很多等等… ”
雖然這樣或許能夠表示你很有上進心、好學，但是，你看得出來這句話有什麼問題嗎?
它傳達出的訊息是，你想利用公司的資源來增強你本來就應該會的技能!?!
這樣寫不見得會讓你比別人更有競爭力，反而只是會讓上司覺得，你是要利用公司來學東西的? 那是你應該付學費給公司才對，為什麼公司要花錢請你讓你來學東西?!? 本末倒置。
另一種情況就是解釋想要換工作的理由，然後在裡面提到目前台灣或是目前公司的環境頗差，所以想要換個環境等等。這個最好也不要寫，原因在這篇有解釋過了 小心你字行間洩漏出的負面訊息 ，不要無意間讓你自己輸給其他的競爭者啊!
如果你是要申請外商，公司文化不同及上司是外國人的話，你也要注意你表達出來的，對方看得懂嗎? 甚至是會不會有負面的連結? 這跟英文強不強不見得有直接的關係，跟 sense 比較有關係。有時就算文法對，外國人還是搞不懂你想表達的是什麼。( 為什麼我這樣寫外國人看不懂? )
再來，如果你根本沒有附上 Cover Letter, 或是解釋得不夠清楚，那 HR/高階主管只能靠直覺來決定給不給你面試的機會，但是這又回到原點，很不幸的，有些事情給人的直覺反應是比較負面的，可能你的履歷就會被略過了。
最後要提的是大多數人的痛點，”不知道如何用英文將自己的態度、經驗與成就，在履歷上具體呈現”。我個人覺得英文能力與工作能力並不能相提並論，但很遺憾的是，在職場上英文不好確實會給人專業度不夠的負面形象，害得自己一手好牌卻輸的悽慘。
如果你丟出的履歷石沉大海，趕快檢視看看是否犯了以上的錯誤。
到這裡，這些經過嚴格篩選存活下來的履歷表，才有機會進到面談的階段。一份完善的求職文件（Resume、 Cover Letter），是為你得到面試機會的入場卷而已，之後的面試準備即將是你能不能被錄取的關鍵。
大家加油!
By Evon @ EssayCrafter 求職與留學英文諮詢工作室
Essaycrafter的創辦人Evon在歐美教育體系中長大並任職，擁有超過十年在大學以英文授課與在外國企業工作的經驗。創業團隊也同時具有生醫及理工博士、紐約華爾街投資銀行主管、美國矽谷與紐澳資深軟體工程師的背景。充分了解外國大學與外商公司篩選申請者時的重點與細節，以及運作的方式。我們的目標是讓你在做出重大決定之前，能充分地了解每個決定的不同面向，以及藉由他人成功的實戰經驗，把握機會加強你的競爭優勢。一路走來的創辦理念是讓每個有才華的年輕人能同樣得到在世界頂尖學府與企業學習與工作的機會。
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