以前聽過一個笑話是,有人問公司的老闆:「要如何預防公司請到不幸運的人?」,老闆笑一笑說:「隨機刪除一半的 Resume,就可以過濾掉不幸運的申請者。」
當然事實不是這樣的,大部分的公司決定要不要看申請人的 Resume,或是請他們來面試,都是有一定的依據的,這個依據就是申請人的 Cover Letter。
有人對數家公司的招聘人員作過調查,其中有一位人事主管指出,因為大多數的畢業生條件非常相似,而且大家都很用心地把 Resume 寫到盡善盡美,所以很難從 Resume 分出高下,所以在第一個審查的階段,就只能靠 Cover Letter 來判斷優劣。有時雖然雇主沒有明確要求Cover Letter,聰明的申請者還是會附上好讓自己的申請文件更完善。
那 Cover Letter 要怎麼寫呢?
如果今天雇主就站在你前面,你要怎麼樣把你手上的履歷表拿給他?
一開始你會先寒暄問暖,然後簡短的介紹你自己,這才是基本的禮貌。然而,當你需要透過網路或是郵寄來傳送你的 Resume 時,Cover Letter 就間接地為你進行了推銷的這個動作。
很多人常犯的錯誤,就是分不清楚 Cover Letter 和自傳的差異。要記得,Cover Letter 的中文叫做求職信或自薦信,自傳的英文是 Autobiography 或 Personal Statement,兩者是不同的東西。因為求職環境的不同,有些台灣的公司會要求英文自傳,但是申請外商或是國外工作用的大部分是 Cover Letter,記得看清楚公司要的是哪個再下筆。寫求職信的時候,也不應該放太多的個人資訊,像是你出生在哪裡、什麼地方長大、有幾個兄弟姊妹之類的東西,都不應該出現在求職信裡。
大部分的 Cover Letter 寫法都很固定,就像以下的圖片範例一樣,大致上會包含聯絡方式、抬頭、三大段的內容和結尾的署名,讓我們先來分析這個模板,看看每一段要怎麼寫,最後會再提到大家的常犯錯誤:
聯絡方式:
像西式信封的寫法一樣,在左上角先寫你的姓名、地址、電話和email,然後再寫對方的姓名、職稱、公司名稱、地址。因為這是一封信,不是你的履歷,所以你的名字不用寫得特別大。
抬頭:
如果不知道名子的話,就寫 “Dear Hiring Manager/Human Resources Manager”
知道對方的名字,就直接寫 “Dear Mr. XXXXX/ Ms. XXXXX”,記得 XXXXX 要填的是姓(last name),不是名字(first name),填錯會很糗。
第一段:
第一段的重點是說明你的目的,還有你為什麼想到申請這個職位。
可以先講到你是如何得知這個工作機會,是 Recruiter 還是朋友介紹?或是在公司的網站上看到的?短短地帶過就好,要注意書信用常用的語氣,請用婉轉有禮貌一點的寫法。如果你是朋友介紹的,也可以考慮在這邊多著墨,在國外/外商很重視人脈,可以簡單的提到你朋友是在哪個部門的。在這裡也可以先簡單提到你的學經歷。
因為大公司可能會一次釋放出很多不同單位的職缺,然後再由人事處再把篩選過的履歷表,傳達到每個部門做下一步的挑選,所以最好一開始要講清楚你想要申請的部門與職位,才不會被分類到錯的部門。注意你的職稱和公司名稱一定要寫對,在某些更大的公司,你甚至需要把職缺的代碼都寫出來。
第二段:
這一段是 Cover Letter 最核心的部分,你要告訴別人你的優勢,並且跟你想申請的職位作連結,告訴別人為什麼你是這個職位最合適的人選。
你應該寫目前的學經歷(如果第一段仍未提到的話),包括你畢業的學校。
其他更詳細的內容可以放在這裡:
目前的工作領域或研究方向
至今累積的經驗 – 強項與優勢、領導能力、相關技能,並附上實例當佐證。
內容可以與履歷表相呼應,但是也不應該重覆太多。就像前面說過的,求職信像是 Resume 的簡介,要讓人覺得你的才能知識含金量看起來很高,更希望進一步研讀到你的 Resume 才對。
你也可以提到你的個人特質與做事態度 並強調你的學經歷加上你的特質,可以為公司做什麼貢獻,還有你可以勝任這個職位的理由。
欲轉領域的可以提一下為什麼你想轉換工作跑道。(如果你的第二段太長的話,個人特質可以另外寫成一段)
第三段:
在最後一段中,表示你很希望可以得到這個機會,非常謝謝他們考慮你,你也期待能很快的聽到他們的回應。並寫清楚你的連絡方式,告訴他們如果需要更多資料的話,可以連絡你。
結尾的署名:
文章最後寫 “Sincerely yours,” 或 “Best regards,” 然後簽上自己的名字。很多人不知道文章的結尾要不要簽名,要怎麼簽名?如果是紙本的 Cover Letter,印出來再簽就好,如果是電子檔的話,就要掃描起來加上去。記得要 Photoshop 去雜訊,免得看起來很醜。
Cover Letter 常見的錯誤歸納為以下幾類:
粗心大意:申請的職位,甚至是公司名稱都寫錯。
與工作內容不相關:你整理出了你很多的優點,但是卻與工作的內容毫無關係,讓人疑惑你到底知不知道你要申請的是什麼職位。
與 Resume 內容重覆太多:雇主會覺得因為你的專長不夠廣泛,只好將相同的專長寫兩遍。Resume 與 Cover Letter 內容重覆其實是非常可惜的事情,因為 Resume 和 Cover Letter 如果能夠寫出不同的東西,等於加分加兩次。而若兩份文件重複台多,你的申請文件兩篇加起來只有一篇的份量,在這種情況下,兩篇比一篇已經輸別人很多了。
本末倒置:很多人會寫,如果我到貴公司上班的話,我可以增進我本身的能力,學到很多等等… 以表示自己很有上進心、好學。我知道你為什麼要這樣寫,不過你要謹慎這樣傳達出的訊息是,你想利用公司的資源來增強你本來就應該會的技能? 企業雖然很願意栽培人才,不過前提是你得先證明你值得,你一開口就說要利用公司來學東西 ,這樣寫不見得會讓你比別人更有競爭力。
除此之外,一封好的 Cover letter 應該要:
簡短:最好不要超過 Letter Size 一頁,400-500 個字左右就夠了,其實要用短短的一頁把想講的內容都寫出來,是頗有難度的事,所以更要用心地挑出精華來撰寫,其實 Cover letter 最洽當的長度,最好是整篇可以放在電腦的視窗,不需要用到滑鼠滾動就可以看完的長度。
精準:寫出自己的最高學歷,以及與職位相關的專長,開門見山的讓雇主知道,你就是他們想要找的人。
重點放前面:每個段落的第一句,就是你想要表達的重點,這是英文文章與中文不同的地方。 第一句就要讓雇主知道重點,之後的句子是用來加強重點的可信度以及重要性。
客制化:要讓雇主覺得你是考慮了很久,發現他們的公司是最適合你的,而且是誠懇地想貢獻所學為他們工作。
有說服力:表達出你所學的,與他們的領域十分緊密的關係,你就是最適合這份工作的人,沒有人可以取代你,非你不可。
客氣:最後很感謝他們願意考慮你的履歷,如果他們還想知道你的專長對他們有什麼幫助的話,可以跟你聯絡。 你非常期望能夠更進一步的與他們聯繫。
By Evon @ EssayCrafter 求職與留學英文諮詢工作室
Essaycrafter英文諮詢工作室的創辦人Evon 大學主修理工,後續取得了生醫相關博士學位,也同時取得公衛的碩士 (MPH)。在期間發表了多篇的學術論文,共同著作一本英文百科全書其一章節,受邀擔任國際會議的演講者及數份科學期刊的 Reviewer,修過經濟學以及財經管理、統計課程。至今累積了超過十年在大學以英文授課與在外國企業工作的經驗。創業團隊也同時具有紐約華爾街投資銀行主管、美國矽谷資深軟體工程師的背景。多年來已成功地輔導許多研究生打造具有說服力的申請文件並克服英文面試關卡,幫助申請的學生實現進入全球頂尖大學的夢想。 <<留學求職申請成功經驗分享>>
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