試想一下,如果你是一位想要積極推銷產品的業務,你會如何拓展你的市場?
在街上發傳單? (但是路人可能直接就繞過你, 避而遠之)
還是挨家挨戶拜訪? (人家也可能不開門,讓你吃閉門羹)
聰明的sales ,會直接待在大樓的電梯裡,利用短短的30- 60 秒,趁著潛在顧客離開電梯之前,盡量地推銷自己的產品。
電梯說話術,英文稱為 elevator pitch,指的一種說話技巧,必須要很短的時間內,與對方打開一個話題,讓對方對你或是你談話內容有興趣,甚至是走出了電梯後,還想要繼續延伸與你的對話。雖然稱為電梯談話,但其實不只是在電梯裡,有時候排隊買咖啡, 兩個人一起從一個房間走到另一個房間,甚至是在廁所中碰到面,都需要跟對方做個簡短的對話。這是在國外社交場合,常用到的談話技巧。Elevator pitch 重點是必須在30-60 秒提出簡明扼要的資訊讓對方對你有興趣。簡潔的程度足以在搭電梯的時間內完成。簡單的說,就是想像當你有機會與老闆或客戶一起搭電梯時,在電梯開門之前,你只有30-60秒來精準地傳遞訊息。而在面試的場合中,你要推銷的商品,就是你自己。
電梯說話術 (elevator pitch)的使用場合
On-site interview 的過程中,除了正式面試場上的問答之外,你在等待面試或是吃午餐的時候,很可能會遇到剛剛跟你面試過的面試官、看起來西裝筆挺像是大主管的人物、或是公司的其他職員;要不然就是團體面試時,每位應徵者被要求要排排站一一介紹自己,這些時候你就要把握機會把自己介紹出去,讓雇主對你留下深刻的印象。有時候 HR 一天下來面試十幾個人,面試到第十個的時候,早就不記得第一個長怎樣了,適時的運用elevator pitch 才能讓對方記得你。
在我過去指導學生十多年的經驗來說,我發現國外的學生似乎對這種 elevator talk 比較在行。或許是因為文化不同吧,小孩在日常的社交場合中,外國父母常要求孩子自己與初次見面的長輩介紹自己,所以有較多的機會可以讓他們練習elevator pitch。有些大學甚至會舉辦演講比賽,要求研究生把自己過去五、六年研究的論文,濃縮在 1-3 分鐘裡面講完。
越來越多的外商、國外的學校在申請過程中採用一分鐘自我介紹的線上錄影面試(video interview, video essay),藉由這種方式,既能看到考生外型,又能鑑定口條及語言能力。
對於沒有經驗的申請者來說,如何利用一分鐘將自己推銷出去,是個不小的挑戰。我們來看看下面的準備方式吧!
電梯說話術 (elevator pitch)準備步驟
1. 列出想講的重點
面試時的 elevator pitch 常常提到的重點有下列五個:
Who are you? (畢業學校? 出生的地方? 本身的學經歷? )
e.g. I graduated from XXXXX , majored in XXXXXX, also have a background/expertise in XXXXXX.
(我畢業於某所學校,主修某科系,另外還擁有某專業背景以及專長)
What do you do? (以前+目前的職業/專長 )
e.g. I have worked at XXXXX for X years, and my responsibilities are XXXXX and XXXXX, both I routinely establish/create XXXXX for XXXXXX.
(我在某地方工作了 X 年,我負責的職務是XXXXX 及 XXXXX,我日常工作要創造/建立某事物)
你可以說 “I routinely establish strategic business models for clients. (我常為客戶建立有策略性的商業機制),create…for…的用法跟它類似,例如 “create value for customers.” (為客戶創造價值)。
What are you looking for? (想換這份工作的理由?)
e.g. After having specialized in XXXX area for X years, I have developed a passion/ interest in XXXX, and I hope I could transfer my skills to further align with my career development goals, such as XXXX.
(投入XXXX領域 X年後,我培養出了對某事物的熱情/興趣,而我希望我可以將專業技術跟職涯規劃目標做結合,像是XXXX)
What are you good at? (自己的強項)
e.g. One of my strengths is XXXXX, and I believe that this is exactly what this position/company is looking for; someone who is capable of XXXXX and I have these skills to offer.
(其中一個我的強項是 XXXXX,我相信這就是這個職位/公司所要找尋的。我是一個具備…能力的人,而且我能提供這些專業技能)
What can you offer? (提供可以幫助公司的地方+具體的敘述)
e.g. I have an established track-record of XXXXXX, I can help your company/department in XXXXX by setting up a system to XXXXX.
(我在 XXXX 領域已建立起良好的口碑,我能夠透過建立一個系統….,來幫助貴公司/貴部門處理 XXXX方面的事)
2. 開始刪掉不重要的細節,讓句子更緊湊
如果你的 elevator pitch 準備的不夠充分 ,一句話就講得完的內容常常被分為好幾句,別人會覺得你講話沒有條理,在浪費他時間。例如:
沉悶版:
My name is Amy, I am from Taiwan, and I work for a laboratory at MIT. My supervisor is Professor Smith, and my project is rocket science, my thesis title is XXXXXXXXXX. I am here to look for a job because I will graduate soon in May.
生動版:
I am Amy, and I work on rocket science in Professor Smith’s lab at MIT. I’m very excited to explore my career options here and see how my expertise will benefit the team.
在第二個版本中,使用了簡潔的句子來避免過多的斷句。另外,注意到我把 “I am from Taiwan” 整句拿掉了,這是因為你來自於哪個國家,跟你找工作沒有直接的關係。
3. 分配時間
因為 elevator pitch 要在30-60秒之內完成,所以在練習時候要安排一下每個部分花的時間
舉例來講 :
Who are you? (5 秒)
What do you do? (5 秒)
What are you looking for? (5 秒)
(……講到這裡只用掉 15 秒)
What are you good at? (15-20 秒)
What can you offer? (15-20 秒)
這樣加起來就將近60秒了, 像這樣子大約地分配時間,可以有效掌握你的節奏。
4. 念出來練習
在心裡默念跟開口念出來的效果不一樣,逐字念跟有表情地說出來的效果又不一樣。講英文的時候應該是有音調高低有快慢的,更多關於英文語調的細節,可以參考英文電話面試技巧:為什麼外國人覺得我沒禮貌?據說像 Steve Jobs 這樣能言善道的人,都會花上數個小時練習同一張投影片,所以千萬不要覺得練個一兩次就可以上戰場。
5. 準備兩個不同的版本
想像一下,今天你在一個房間面試,先跟面試官做了自我介紹,幾分鐘以後另一位面試官走進來,你只好再自我介紹一次。為了避免你兩次的自我介紹一模一樣,你在 interview之前至少要準備好兩個版本。
研究顯示,人與人見面的第一印象,建立於第一次見面的最初十秒鐘。之後一分鐘之內的交談,影響了這兩個人是否能建立起新的關係。所以在找工作的場合,一定要把握住這關鍵的六十秒。
除了找工作以外,Elevator pitch 應用的範圍還很廣,所有 networking 的場合,從認識新朋友、業界產品簡報、業務推銷或是推銷自己都適用。在沒有充足的準備下,60秒,真的一下子就過去了,而對方依舊抓不到你講話的重點。
60秒决定你的成敗,趕快練習提高英文自我介绍的軟實力吧!
By Evon @ EssayCrafter 求職與留學英文諮詢工作室
Essaycrafter的創辦人Evon在歐美教育體系中長大並任職,擁有超過十年在大學以英文授課與在外國企業工作的經驗。創業團隊也同時具有生醫及理工博士、紐約華爾街投資銀行主管、美國矽谷與紐澳資深軟體工程師的背景。充分了解外國大學與外商公司篩選申請者時的重點與細節,以及運作的方式。我們的目標是讓你在做出重大決定之前,能充分地了解每個決定的不同面向,以及藉由他人成功的實戰經驗,把握機會加強你的競爭優勢。一路走來的創辦理念是讓每個有才華的年輕人能同樣得到在世界頂尖學府與企業學習與工作的機會。
如果你對於英文面試仍感到緊張,需要有人指導你面試技巧與教你如何有效地回答各種面試的問題,可以在 EssayCrafter 得到更進一步的英文面試協助。
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